俗话说的好，知己知彼百战百胜。想要做好微商，就要知道顾客在成交过程中会产生哪些复杂微妙的心理活动，往往顾客的这些心理活动对最后的成交有着至关重要的影响。所以微商在销售的过程中一定要充分的了解顾客的购买心理，这是促成交易的重要因素，也是一个优秀微商必备的技能。那么顾客在消费时的心理有哪些呢？
第一是求实心理。这是大部分顾客买产品时存在的动机，他们在买东西时，特别注重产品的实用价值。有这种心理的顾客，在选购产品时，对产品的质量和功效是非常重视的，对产品的外观、色调等等不会过分强调。
第二是求美心理。爱美之心人皆有之，尤其是现在的年轻人，在购买产品时，对产品的外观、造型、色彩非常重视。所以微商就要利用顾客的这种心理，在介绍产品时，要塑造一个用了这款产品就会变好看的形象，抓住顾客的爱美心理。
第三就是求新心理。这种心理是指顾客在购买产品的时候，喜欢新奇、现在流行的产品，通俗的说就是追求时髦的心理，顾客往往会通过追求世上产品来获得心理上的满足。追新求异时大部分人普遍的心理，所以微商在推荐产品时，可以强调产品的新与异，来吸引顾客购买。
最后就是求名心理。很多顾客在购买产品时，喜欢购买名牌产品，在这类人眼中，名牌就是标准，代表着高质量和身份。这种心理恰恰是最好解决的，强调产品品牌的知名度再加以润色就可以了。
想要做一个成功的微商，就一定要明白顾客的消费心理，在聊天中对症下药，达到成交的目的。